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営業支援・営業代行

営業代行の費用比較

アポイント数だけで比べず、対象者と成立条件をそろえます。固定費、成果報酬、対象外の費用を分け、商談につなぐ情報が残るか確認します。

固定・成果・複合の3方式を同じ範囲で比べる

料金方式だけで安さは決まりません。任せる工程、活動量、成果の条件、比較する期間をそろえ、初期費用・月額・成果報酬を分けて答えてもらいます。商談まで任せる案と、日程調整だけの案は分けて比較します。

料金方式ごとの確認項目
方式支払いの基準見積もりで聞くこと
固定報酬月額・時間・担当体制など活動範囲、稼働量、成果が未達のときの見直し条件
成果報酬合意したアポイントや受注など成立の判定者と判定期限、単価、初期費用、上限件数
複合型固定費と成果に応じた費用固定費に含む工程と成果報酬の二重計上がないか

どんな商談を成果として数えるか決める

日程が決まっただけの約束と、対象部署や相談内容を確認した商談は同じではありません。下の表の条件を各社へ同じ形で渡し、判定者・判定期限・異議申立ての方法まで合意します。

成果条件の確認表(商談〜受注の追跡用)
条件先に決めること報告で受け取るもの
対象顧客業種・規模・地域・部署。既存・重複・拒否先の除外条件対象条件に合わない場合の理由と除外記録
成立条件面談する相手・相談目的・日時・参加条件確認済みの内容と、未確認の項目
商談→受注の追跡受注までの追跡期間と追跡担当商談実施・提案・受注の段階別記録
取消・不参加課金の有無、再調整の可否、代替の扱い取消理由・再調整結果・判定期限

固定費・活動費・成果報酬を別々に比較する

成果報酬でも、初期設定や月額、リスト準備等が別にかかる場合があります。最低期間と追加作業を確認し、成果が出ない期間にも発生する費用を契約条件と対にします。

営業代行の費用と契約条件
費用確認する内訳増減する条件
初期費用訴求整理、台本、対象リスト準備商材や対象条件の追加
月額・活動費活動範囲、体制、報告稼働、チャネル、調査の追加
成果報酬数える成果と確認方法取消、重複、条件外の扱い
契約終了最低期間、解約、データ返却終了時作業と継続費

想定件数を変えて総額を比べる

下は、同じ業務を月額30万円と月額12万円+有効商談1件9,000円で依頼する架空例です。自社の月額・成果単価・課金対象件数に置き換え、契約期間分を計算し、初期費用と追加費用も足してください。

架空の月次計算例(税抜・初期費用と追加費用は除く)
課金対象の商談固定30万円12万円+1件9,000円
10件/月30万円21万円
20件/月30万円30万円
30件/月30万円39万円
  • 課金対象が0件でも固定費がある場合は、総額へ含める。0件で1件あたりの費用は計算しない。
  • 想定より少ない・想定どおり・上限まで増えた場合を同じ条件で試算する。

相場や成果予測ではなく、税抜の計算例です。最低契約期間・税込総額・対応範囲もそろえて比べます。

報告で受け取る最低項目を決める

営業代行と自社営業の引継ぎが曖昧だと、相手へ同じ質問を繰り返すことになります。下のリストを報告の最低項目として各社へ渡し、CRM連携の有無で分岐します。

  • 相談目的、先方の関心、確認済み条件、次の担当を1件ごとに記録する。
  • 活動数→接触数→成立数→商談実施→受注を別の段階として報告し、段階間の移行理由を残す。
  • CRMを使う場合:共通項目・入力担当・アクセス権限・契約終了後のデータ返却を確認する。
  • CRMを使わない場合:報告ファイルの形式・更新頻度・引渡し方法・終了時の削除確認を決める。
  • 連絡拒否・苦情・対象外の情報を共有し、再連絡の停止方法を決める。

状況別の選び方

状況別の確認表
今の状況比較する提案先に確認すること
対象顧客や訴求が未確定調査・訴求整理を先に比較対象条件、除外先、検証の進め方
商談づくりを任せたい同じ成立条件で活動と費用を比較取消・重複と商談前の引継ぎ情報

アポイントの件数が多くても、対象外や重複が含まれれば同じ成果ではありません。成立条件と商談実施、受注を別々に確認します。

追加の質問

成果として数える条件、固定費と成果報酬、取消・重複の扱い、商談へ渡す情報と終了時のデータ管理を示してください。

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よくある確認事項

成果報酬なら、成果が出なければ0円ですか?

初期費用、固定費、リスト費用、最低料金が別にある場合があります。成果0件の総額と、どの時点で課金するかを書面で確認します。

1件あたりの単価が安い会社を選べばよいですか?

日程確定と商談実施では成果の定義が違います。同じ対象者、成立条件、取消の扱いにそろえ、課金対象件数と実施件数を分けて比べます。

解約するときは何を確認しますか?

最低契約期間、更新日、解約申出の期限、終了までの料金を確認します。リスト、対応履歴、台本の返却形式と利用条件も契約前に決めます。

参考資料