プライバシーポリシー

株式会社Axenor（代表者：臼木 翔麻、所在地：愛知県名古屋市中区金山5丁目12-22 エステムコート名古屋金山ミッドクロス508。以下「当社」）は、BizErabuにおける個人情報を本ポリシーに従って取り扱います。

会社・屋号、法人番号、所在地、Webサイト、事業内容、担当者名、メールアドレス、電話番号、認証状態、本人・事業確認資料を取得します。

案件、提案、比較・選定、連絡先開示の同意、外部連絡履歴、担当者メモ、実績・画像、レビュー、通報・異議申立て、契約プラン、請求、商談開始枠、追加利用・返還に関する情報を取得します。

IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧・操作履歴、エラー・監査ログ等を取得します。カード番号等の決済情報は決済事業者Stripeが取り扱い、当社サーバーでは保持しません。

アカウント発行、本人・事業・案件審査、発注先検索、マッチング、提案比較、連絡先開示、外部連絡の管理、契約プラン・請求・返金、通知、問い合わせ対応のために利用します。

不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応、利用状況の分析、機能・品質の改善、法令・規約違反への対応、権利行使・紛争への対応のために利用します。

取得時に別途示した目的または本人の同意を得た目的のために利用します。利用目的を変更する場合は、関連性が合理的に認められる範囲で変更し、重要な変更を公表します。

公開会社ページには、承認済みの会社名、所在地、紹介、対応分野、実績、レビュー等のうち公開対象として確認された情報だけを掲載します。担当者名、メールアドレス、電話番号は公開情報と分離して保存し、通常の案件一覧、会社一覧、提案比較には含めません。

発注者が受注者の提案を選択し、双方が相手、商談・見積・契約検討という利用目的、開示項目を確認して同意した場合に限り、選定された当事者間で担当者名、メールアドレス、電話番号を相互提供します。同意内容、版、日時および対象を記録します。

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意を得ることが困難な場合その他個人情報保護法が認める場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。第三者提供に該当する場合は、法令に従い確認・記録を行います。

当社は、データベース・認証・保管にSupabase、決済にStripe、メール配信にResend、エラー監視にSentry、同意後の利用分析にGoogle Analytics（Google LLC）またはPostHogを利用する場合があります。利用していない機能については情報を送信しません。

委託先の選定、契約、アクセス制御、送信情報の最小化等により適切な取扱いを求めます。国外で個人情報が取り扱われる場合は、適用法令に従い、委託先の所在国および制度、安全管理措置等の情報提供または同意取得を行います。

発注内容の自動整理と問い合わせ案内は、外部生成AI APIへ送信せず、本サービス内のルール判定で行います。連絡先、認証情報、秘密情報等を検知・遮断し、整理結果は自動公開しません。自動受付は24時間動作しますが、審査・返金・法務など個別判断が必要な内容は担当者が営業時間内に確認します。自動整理を利用しなくても手入力で主要機能を利用できます。

ログイン状態、セキュリティ、入力途中の状態保持等に必要なCookieまたはブラウザ保存領域を使用します。任意のアクセス解析は、画面上で同意した場合に限り有効にします。このページ下部の「アクセス解析」またはログイン後の設定から、いつでも計測を停止できます。解析に同意しなくても主要機能は利用できます。

同意後、サービス改善のため、Cookie識別子、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、ページの種類、登録・依頼の完了等のイベントを解析事業者へ送信します。独自イベントには入力文章、連絡先、会社名、個別案件ID、URLのクエリを含めず、操作録画やフォームの自動収集は行いません。Google AnalyticsではGoogleシグナルと広告向けパーソナライズを無効にします。ブラウザ全体でCookieを無効にすると、ログイン等の機能を利用できない場合があります。

取扱責任と権限の明確化、従業者・委託先の管理、組織・役割単位のアクセス制御、RLS、通信の暗号化、秘密鍵のサーバー限定、private Storageと期限付きURL、重要操作の監査ログ、脆弱性・障害の監視等を実施します。

安全管理措置の詳細は、営業秘密やセキュリティを害しない範囲で、本人からの請求に応じて説明します。

利用中のアカウント・案件・提案・商談管理情報は、サービス提供に必要な期間保存します。契約、請求、同意、第三者提供、監査および紛争対応に関する記録は、関係法令または正当な業務上必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

本人または代理人は、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止および第三者提供記録の開示を請求できます。本人確認に必要な情報と請求内容をメールでお知らせください。法令により応じられない場合は理由を説明します。原則として請求手数料は無料ですが、多額の実費を要する場合は事前にお知らせします。

漏えい、滅失、毀損等が発生または発生のおそれがある場合は、拡大防止、原因・影響範囲の調査、再発防止を行い、法令に従って個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

株式会社Axenor 個人情報取扱窓口

メール：info@axenor.jp／電話：080-4301-5407（平日10:00〜18:00）

郵送先：〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山5丁目12-22 エステムコート名古屋金山ミッドクロス508

法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サービス上で事前にお知らせし、必要な場合は改めて同意を取得します。