システム・アプリ・業務自動化

システム保守の引継ぎ

保守会社を変えるとき、月額の比較だけでは判断できません。ソースコード・設定・権限・運用手順の引渡し条件を現行会社へ確認し、新会社が引き継げる状態かを先に検証します。

編集：株式会社Axenor公開 2026/10/14更新 2026/10/14

引渡しに必要な4つの対象を確認する

保守会社を変える前に、現行契約の提供範囲と、引き渡せる資料・権限を確認します。自社ですべてのデータを受け取れるとは決めつけず、受入れ調査の結果から、移管・継続・再構築を比べます。

保守引継ぎの確認表
引渡し対象	確認する内容	引渡しできない場合の影響
ソースコード・設定ファイル	最新版の取得方法、リポジトリの権限移管、ライセンス	新会社が修正・デプロイできず、再構築が必要になる可能性
サーバー・ドメイン・証明書	管理画面の権限、契約名義、更新時期	名義変更に時間がかかり、停止やアクセス不能のリスク
運用手順・監視設定	バックアップの方法と頻度、障害時の復旧手順、監視ツールの設定	新会社が同じ復旧手順を再現できず、障害時に対応が遅れる
外部サービス・API連携	契約者、利用料、権限を移す方法	連携の停止や、追加契約が必要になる可能性

契約終了日と新会社の対応開始日を並べ、障害受付の担当がいない期間を作らないよう調整します。資料の受領だけで完了にせず、検証環境で起動・権限・復元を確認してから、本番の切替条件を決めます。

月額だけでなく、引継ぎの受入れ作業・初期調査・対応範囲を同じ条件で比較します。現行環境を理解するための調査費用も見積もりに含めます。

新保守会社への確認項目
確認項目	提案に含めてもらうこと	追加費用が発生する条件
初期調査	現行環境の把握、ソースコードの確認、ドキュメント不足の報告	ドキュメントがない場合の再調査
対応範囲	システム更新、障害対応、軽微な改修の境界	改修規模の基準を超えた場合
受付・報告	受付時間、連絡方法、報告頻度と内容	休日・夜間対応の追加

状況別の確認表
今の状況	比較する提案	先に確認すること
資料や管理者が分からない	現行契約と環境の調査を先に依頼	取得できる資料・権限と不足分
新しい保守会社へ移したい	受入れ調査と移管費用を比較	復元試験・切替日・障害受付の担当

資料を受け取るだけでは、保守を引き継げたとは判断できません。起動・権限・バックアップ復元を検証環境で確かめ、切替後の受付担当を決めます。

現行契約で提供できる資料・権限と不足分を確認し、受入れ調査の費用、復元試験、切替条件と戻し方を示してください。

個人情報・機密情報は入力しないでください。

依頼内容を自動整理

残り586字 / 800字まで

発注者利用料0円。業務費用は依頼先と別途合意。