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システム・アプリ・業務自動化

要件定義を外注する前に

要件定義は、欲しい画面の一覧を作るだけではありません。業務と制約を整理し、何を作るか、何を作らないか、どう完成を確認するかを合意します。

機能名より、今の仕事と困る場面を渡す

日常の手順と例外処理、利用する人、既存データを説明すると、調査の範囲を決めやすくなります。社内で未確定の点は隠さず、誰へ確認すれば決まるかを添えます。

調査前に用意する情報
項目伝える情報未定なら依頼する調査
業務開始から終了までの手順と例外担当別の聞き取りと現状整理
利用者・権限閲覧・入力・承認する役割役割ごとに触れる情報の整理
データ・連携現行の形式、件数、連携先欠損・重複・API制約の調査
制約予算、切替時期、止められない業務段階移行と代替手順の提案

調査終了時に受け取るものを決める

口頭で方針が分かっても、次の開発会社が読み取れる資料がなければ再調査が必要になります。成果物の内容と修正方法、別会社へ引き継ぐときの利用条件まで見積もりに含めます。

要件定義の成果物確認表
成果物確認したい内容次の判断
業務・課題一覧現状、改善対象、残す手作業解決する問題が合っているか
要件と対象外必須・後回し・不要の区別予算内で先に作る範囲
画面・データ・権限操作と情報の関係、連携条件利用者が仕事を完了できるか
受入れ条件試験する操作、担当、確認時点完成をどう判定するか
費用と工程の前提確定・概算・未確定の区別開発へ進むか、再調査するか

開発へ進む前に、未確定点と変更方法を残す

調査を頼んだから自動的に開発も発注する、という前提にはしません。次段階を判断する資料と承認担当を決め、条件が変わる場合の追加費用・納期の確認方法を合意します。

  • 現行仕様が不明な部分を、調査済み・未調査に分ける。
  • 追加機能と不具合修正を区別し、作業前の合意方法を決める。
  • 実データの共有は、必要性・権限・扱いを確認した後にする。
  • 開発を別会社へ頼む場合の資料・試験条件・利用権を確認する。

状況別の選び方

状況別の確認表
今の状況比較する提案先に確認すること
現状の業務が整理できていない聞き取りと現行調査を先に依頼調査対象と社内の確認担当
機能の候補は説明できる優先度と受入れ条件を具体化権限・連携・移行を含む確認項目

要件一覧ができても、対象外や受入れ条件が未定なら開発費の比較はそろいません。未確定点を残し、次段階へ進む承認条件を決めます。

追加の質問

業務、要件、対象外、権限・データ、受入れ条件をどの資料に残し、別会社への引継ぎと仕様変更をどう扱いますか。

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発注者利用料0円。業務費用は依頼先と別途合意。

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